2. Conditions Générales de Vente (CGV) — Virela

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposés sur le site Virela.
En passant commande, le client accepte sans réserve ces CGV.

Article 2 : Produits

Les produits proposés sont des pantoufles orthopédiques d’hiver.
Les descriptions et photos présentes sur le site sont fournies de manière la plus précise possible.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Ils peuvent être modifiés à tout moment mais le tarif appliqué sera celui en vigueur lors de la commande.

Article 4 : Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

Article 5 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen spécifié sur le site.

Article 6 : Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse fournie par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.

Article 7 : Politique de Retours

Conformément au droit de rétractation :

• Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour demander un retour, sans obligation de justifier le motif.

• Pour être éligible à un retour, l’article doit être :

  • inutilisé,

  • non porté,

  • non lavé,

  • en parfait état,

  • dans son emballage d’origine autant que possible,

  • avec toutes les étiquettes intactes.

Les retours ne respectant pas ces conditions pourront être refusés.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client (indiquer ici la politique souhaitée).

Article 8 : Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de la validation ou non du remboursement.
Si accepté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai raisonnable.

Article 9 : Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 10 : Protection des données

Virela protège vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Voir la Politique de Confidentialité.

Article 11 : Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.